Bahan Pembelajaran-106

Handout-Birokrasi dan Pelayanan Publik

Subagio S.Waluyo (ed.)

1. Asas-Asas Pelayanan 
2. Dari Penguatan Menuju Pengembangan Pelayanan Informasi Publik
3. Hak Atas Pelayanan Publik
4. Hasil Evaluasi Pelayanan Reformasi Birokrasi
5. Inovasi Sektor Pelayanan Publik 
6. Kapasitas Netralitas Aparatur 
7. Kebijakan Implementasi UU ASN
8. Konsep Dasar Birokrasi
9. Konsep Pelayanan Publik Menurut UU Nomor 23 Tahun 2014
10. Konsepsi dan Kebijakan Pelayanan Publik
11. Manajemen Pelayanan Publik
12. Mewirausahakan Birokrasi 
13. Organisasi Administrasi Negara, Birokrasi, dan Kebijakan Publik
14. Organisasi Administrasi Negara
15. Patologi Birokrasi
16. Pelayanan Publik oleh Pemerintah Daerah
17. Pengembangan Pelayanan Publik 
18. Penguatan Reformasi Birokrasi
19. Pentingnya Partisipasi Masyarakat dalam Meningkatkan Pelayanan Publik 
20. Reformasi Administrasi/Birokrasi
21. Reformasi Administrasi Negara
22. Reformasi Birokrasi Menghadapi Isu-Isu Global Kontemporer
23. Reformasi Birokrasi dalam Upaya Peningkatan Kinerja dan Pelayanan Publik 
24. Reformasi Birokrasi dan Transformasi Kelembagaan
25. Reformasi Birokrasi Mewujudkan Birokrasi Bersih, Kompeten, dan Melayani
26. Reformasi Pelayanan Publik Menuju Good Governance
27. Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional 
28. Tarif Pelayanan Publik
29. Teori Birokrasi 
30. Transparansi&Kepentingan Umum